{"id":1058,"date":"2025-02-19T14:15:33","date_gmt":"2025-02-19T14:15:33","guid":{"rendered":"https:\/\/firefxfires.com\/?page_id=1058"},"modified":"2025-03-26T08:56:04","modified_gmt":"2025-03-26T08:56:04","slug":"garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/firefxfires.com\/fr\/garantie\/","title":{"rendered":"Garantie standard FireFX de deux ans pour les po\u00eales et inserts \u00e9lectriques"},"content":{"rendered":"\n
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Votre po\u00eale ou insert FireFX a \u00e9t\u00e9 soumis \u00e0 une s\u00e9rie de tests exigeants pour s\u2019assurer qu\u2019il fonctionne non seulement de mani\u00e8re fiable, mais aussi de mani\u00e8re exceptionnelle. Lorsque vous avez achet\u00e9 votre po\u00eale ou votre insert aupr\u00e8s d\u2019un revendeur FireFX agr\u00e9\u00e9 au sein de notre r\u00e9seau de revendeurs experts, votre produit b\u00e9n\u00e9ficiera automatiquement d\u2019une garantie standard de deux ans. Afin d’activer cette garantie, il suffit d’enregistrer votre produit<\/a> aupr\u00e8s de FireFX.<\/p>\n\n\n\n

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Enregistrez votre produit<\/div><\/path><\/svg><\/span><\/a><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Veuillez enregistrer votre po\u00eale ou insert en ligne dans un d\u00e9lai d’un mois \u00e0 compter de la date d’achat pour b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie de deux ans. Au cours de la proc\u00e9dure d’enregistrement, les coordonn\u00e9es de votre revendeur expert vous seront demand\u00e9es afin que votre garantie soit activ\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

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Termes et Conditions<\/h2>\n\n\n\n

La date de d\u00e9but de la p\u00e9riode de garantie est la date d\u2019achat. Une preuve d\u2019achat sera exig\u00e9e en cas de r\u00e9clamation au titre de la garantie.<\/p>\n\n\n\n

Au cours de la proc\u00e9dure d\u2019enregistrement, les coordonn\u00e9es du revendeur expert aupr\u00e8s duquel vous avez achet\u00e9 votre produit vous seront demand\u00e9es pour que votre garantie soit activ\u00e9e. La garantie de votre po\u00eale ou insert \u00e9lectrique FireFX est de deux ans, \u00e0 compter de la date d\u2019achat.
Vous pouvez enregistrer votre achat ici. En enregistrant votre produit en ligne et en choisissant de vous inscrire, nous pouvons vous tenir au courant des mises \u00e0 jour techniques utiles ou des derni\u00e8res informations sur les produits qui vous aideront \u00e0 profiter encore plus de votre nouveau po\u00eale ou insert.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019une des conditions de la garantie est que l\u2019installation soit conforme aux r\u00e9glementations en mati\u00e8re de construction et aux r\u00e8gles en vigueur et qu\u2019elle soit r\u00e9alis\u00e9e conform\u00e9ment aux instructions d\u2019installation.<\/p>\n\n\n\n

La pr\u00e9sente garantie ne peut \u00eatre transf\u00e9r\u00e9e si le client vend l\u2019appareil ou la propri\u00e9t\u00e9 dans laquelle l\u2019appareil est install\u00e9 pendant la p\u00e9riode de garantie.<\/p>\n\n\n\n

Le produit doit \u00eatre entretenu de mani\u00e8re ad\u00e9quate. Cela peut inclure, mais sans s\u2019y limiter, le nettoyage des filtres. Veuillez consulter les instructions d\u2019installation et d\u2019utilisation de FireFX pour de plus amples informations sur l\u2019entretien et le service de votre appareil \u00e9lectrique.<\/p>\n\n\n\n

Pendant la p\u00e9riode d\u2019extension de garantie, seules les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es d\u2019origine FireFX doivent \u00eatre utilis\u00e9es pour l\u2019entretien et la maintenance de votre po\u00eale ou insert. Ces pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es peuvent \u00eatre command\u00e9es directement aupr\u00e8s d\u2019un revendeur expert.<\/p>\n\n\n\n

Si vous rencontrez des probl\u00e8mes avec votre po\u00eale ou insert, la r\u00e9clamation doit \u00eatre soumise en premier lieu au revendeur expert aupr\u00e8s duquel le produit a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9. Ce dernier sera en mesure d\u2019offrir une assistance imm\u00e9diate ou, apr\u00e8s vous avoir rendu visite, de contacter FireFX en votre nom. Pour qu\u2019une demande de garantie soit prise en compte, FireFX demandera une preuve d\u2019achat et d\u2019enregistrement. Toute demande de garantie ne comportant pas les informations requises sera renvoy\u00e9e au revendeur expert aupr\u00e8s duquel vous avez achet\u00e9 le produit.<\/p>\n\n\n\n

Afin de traiter toute demande de garantie pour des appareils\/pi\u00e8ces endommag\u00e9s, de la peinture ou tout autre d\u00e9faut visuel, des preuves photographiques ou vid\u00e9os doivent \u00eatre fournies. L\u2019absence de preuve photographique peut entra\u00eener un retard ou un refus de la garantie.<\/p>\n\n\n\n

Exclusions et limites de la garantie<\/h3>\n\n\n\n

La garantie ne s\u2019\u00e9tend pas aux pi\u00e8ces consommables ni \u00e0 la r\u00e9paration des pi\u00e8ces de remplacement soumises \u00e0 une usure normale pendant la p\u00e9riode de garantie. Ces pi\u00e8ces qui devront \u00eatre remplac\u00e9es dans le cadre de l\u2019entretien annuel normal, y compris, mais sans s\u2019y limiter, les vitres \u00e9crans, ampoules, panneaux LED et piles, ne sont pas couvertes par l\u2019extension de garantie.<\/p>\n\n\n\n

La garantie \u00e9tendue FireFX ne couvre pas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Les dommages dus \u00e0 une installation et une utilisation non conforme \u00e0 la notice d\u2019installation et de fonctionnement de FireFX, ou \u00e0 une installation ne respectant pas les r\u00e9glementations locales de construction, de pr\u00e9vention incendie et de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n\n\n\n
  2. Les probl\u00e8mes li\u00e9s aux raccordements au r\u00e9seau ou aux branchements \u00e0 l\u2019alimentation \u00e9lectrique.<\/li>\n\n\n\n
  3. Les dommages r\u00e9sultant d\u2019un manque d\u2019entretien de l\u2019appareil. (Veuillez consulter les instructions d\u2019installation et d\u2019utilisation de FireFX pour plus d\u2019informations sur l\u2019entretien et la maintenance de votre appareil \u00e9lectrique.<\/li>\n\n\n\n
  4. Le d\u00e9faut ou les d\u00e9fauts caus\u00e9s par le fait que le produit n\u2019est pas prot\u00e9g\u00e9 de mani\u00e8re ad\u00e9quate lors de l\u2019ex\u00e9cution de toute forme de travaux susceptibles de provoquer un exc\u00e8s de poussi\u00e8re, tels que des travaux de construction ou de d\u00e9coration. L\u2019absence de protection ad\u00e9quate du produit contre des conditions anormales peut entra\u00eener l\u2019annulation de la garantie.<\/li>\n\n\n\n
  5. Les dommages dus \u00e0 des modifications, une utilisation ou des r\u00e9parations non autoris\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
  6. Les dommages ou d\u00e9fauts dus \u00e0 un stockage dans un milieu humide et non chauff\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
  7. Les dommages indirects (dans les limites permises par la loi) li\u00e9s \u00e0 d\u2019autres produits associ\u00e9s non fournis par FireFX.<\/li>\n\n\n\n
  8. Les dommages indirects (dans les limites permises par la loi) li\u00e9s aux d\u00e9corations, meubles ou autre bien m\u00e9nager.<\/li>\n\n\n\n
  9. Les co\u00fbts d\u2019enl\u00e8vement et de r\u00e9installation.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    La r\u00e9paration d\u2019un d\u00e9faut ou le remplacement d\u2019un composant ne prolonge pas la validit\u00e9 de la p\u00e9riode de garantie du produit et n\u2019indique pas le d\u00e9but d\u2019une nouvelle p\u00e9riode de garantie. Les pi\u00e8ces de rechange ne sont pas non plus couvertes par une p\u00e9riode de garantie distincte. Les produits r\u00e9par\u00e9s ou remplac\u00e9s ne sont couverts que pour le reste de la p\u00e9riode de garantie initiale.<\/p>\n\n\n\n

    Si vous souhaitez faire appel \u00e0 la garantie en raison d\u2019un d\u00e9faut ou vice de fabrication du produit, vous devez en informer votre revendeur dans un d\u00e9lai raisonnable, habituellement de 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le d\u00e9faut ou vice de fabrication est apparu pour la premi\u00e8re fois. Si le d\u00e9faut ou le vice de fabrication est notifi\u00e9 apr\u00e8s 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le d\u00e9faut ou le vice de fabrication est apparu, FireFX ne peut accepter aucune responsabilit\u00e9 pour des incidents ou des probl\u00e8mes qui surviennent apr\u00e8s la p\u00e9riode de 14 jours ou qui sont caus\u00e9s ou aggrav\u00e9s par l\u2019absence de notification qui a emp\u00each\u00e9 de prendre des mesures pour limiter ou \u00e9liminer les cons\u00e9quences d\u00e9coulant du d\u00e9faut ou du vice de fabrication \u00e0 une date ant\u00e9rieure.<\/p>\n\n\n\n

    Dans le cas d\u2019un d\u00e9faut de produit survenant pendant la p\u00e9riode de garantie, FireFX, ou un tiers approuv\u00e9 par FireFX, se r\u00e9serve le droit de se rendre sur place pour \u00e9valuer et r\u00e9parer le d\u00e9faut signal\u00e9 ou fournira le composant appropri\u00e9 n\u00e9cessaire pour rectifier le d\u00e9faut selon les termes de la garantie.<\/p>\n\n\n\n

    Rien dans l\u2019extension de garantie ne rendra FireFX responsable des dommages sp\u00e9ciaux, accidentels ou cons\u00e9cutifs, des blessures aux personnes ou aux biens, ou de toute autre perte cons\u00e9cutive d\u00e9passant les droits statutaires du consommateur. La responsabilit\u00e9 sur ces questions est couverte par les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de FireFX.<\/p>\n\n\n\n

    La responsabilit\u00e9 totale de FireFX ne s\u2019\u00e9tend qu\u2019au prix d\u2019achat pay\u00e9 pour les marchandises, sauf si une telle limitation est interdite par la loi. FireFX, en cas de r\u00e9clamation au titre de la garantie, se r\u00e9serve le droit de remplacer les marchandises en question ou de rembourser le prix d\u2019achat des marchandises en totalit\u00e9 ou avec une r\u00e9duction qui refl\u00e8te \u00e9quitablement l\u2019\u00e2ge et l\u2019utilisation du produit. Nous nous r\u00e9servons le droit de remplacer le produit par un autre mod\u00e8le de notre gamme, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

    FireFX s\u2019efforcera raisonnablement de fournir des pi\u00e8ces de rechange fonctionnelles afin que l\u2019appareil puisse \u00eatre r\u00e9par\u00e9 pendant toute la dur\u00e9e de la garantie. Si les composants ne sont pas disponibles, FireFX s\u2019efforcera de convenir d\u2019une solution alternative qui peut impliquer une remise sur un produit de remplacement qui refl\u00e8te \u00e9quitablement l\u2019\u00e2ge et l\u2019utilisation du produit d\u2019origine.<\/p>\n\n\n\n

    L\u2019extension de garantie FireFX n\u2019affecte pas vos droits statutaires.<\/p>\n\n\n\n

    En cas de conflit d\u2019informations, les d\u00e9tails de la garantie fournis sur le site web pr\u00e9vaudront.<\/p>\n\n\n\n

    Remarque :<\/strong> cette garantie ne s\u2019applique qu\u2019aux achats effectu\u00e9s en France. Pour les conditions de garantie autres que celles-ci, veuillez vous adresser au revendeur et au distributeur de votre pays.<\/p>\n\n\n\n

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